FAQ

  • Comment règler mon voyage?

Nous acceptons les règlements, par carte de crédit Visa , Carte Bleue, Master Card via notre site web uniquement ou par Chèque à l’ordre de PASSEPORT GROUPES. Nous n’acceptons pas les chèques vacances.

  • Puis-je venir avec des accompagnants non coureur?

Oh que oui ! la course n’occupe qu’une petite partie sur le temps de votre séjour. Un tarif pour les accompagnants (sans dossard) est proposé pour tous nos voyages, autant en faire profiter vos proches et amis.

  • Je participerai seul, mais je ne voudrais pas payer un supplément pour chambre individuelle?

Pour éviter d’avoir à payer un supplément pour une chambre individuelle, nous nous chargerons de vous trouver un compagnon de chambre.

  • Et si je ne veux que le dossard?

Impossible pour nous de vendre le dossard seul.

  • Je souhaite me charger de mon transport?

Bien sur sans soucis, il vous suffit de nous envoyer un email et de nous régler par chèque.

A noter si vous ne prenez pas le transport par notre intermédiaire, nos services ne commenceront qu’à partir de votre arrivée à l’hôtel où vous séjournerez et uniquement pendant la durée du séjour liée à votre voyage.

  • Vos voyages comprennent-ils les repas?

Dans tous nos hôtels sélectionnés les petits déjeuners sont compris durant tout le séjour sans supplément, pour les autres repas il suffit de regarder les détails du voyage, parfois dîner ou déjeuner sont inclus.

  • Je n’ai pas l’habitude de voyager, un accompagnateur PASSEPORT GROUPES sera- t-il présent?

Oui, nous avons un accueil à l’aéroport du départ du voyage (hors pré-acheminement), un accueil à l’aéroport d’arrivée et des accompagnateurs présents à vos côtés pendant tout le séjour.

  • Je posséde des miles et souhaite les utiliser, je ne veux que le dossard et le séjour hôtelier?

Oui, vous pouvez vous inscrire en choisissant de ne pas prendre le transport, pour ce il suffit de nous envoyer un e-mail.

Il vous faudra aussi vous rapprocher de la compagnie aérienne par laquelle vous détenez vos miles pour la réservation et l’émission de vos titres de transport. Notez que si vous ne prenez pas le transport par notre intermédiaire, nos services ne commenceront qu’à partir de votre arrivée à l’hôtel où vous séjournerez et uniquement pendant la durée du séjour liée au voyage.

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